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Tipos de Benchmarking

 Por Carlos Ascensão
De acordo com várias doutrinas o Benchmarking pode segmentar-se das seguintes formas:
1.      Benchmarking Interno;
2.      Benchmarking Competitivo;
3.      Benchmarking Funcional;

4.      Benchmarking com Cooperação;

 

Tipos de Benchmarking

 
Analisemos cada grupo mais detalhadamente.
 

1. Benchmarking interno;

 
São comparados valores ou processos entre unidades internas da organização com vista a disseminar as melhores práticas por todas unidades.
 

2. Benchmarking Competitivo;

 
São comparados produtos, serviços ou processos entre várias organizações concorrentes, com vista a superá-las.
 

3. Benchmarking Funcional;

 
São comparados processos similares entre organizações independentemente do sector de actividade (empresas não concorrentes).
 

4. Benchmarking com Cooperação;

São comparados processos entre duas organizações, com a colaboração do “benchmark partner”, que poderá ter vantagens diversas em permitir que sejam dissecados os seus processos (notoriedade, prestígio, volume de negócios, etc.).
Autor Carlos Ascensão