Potencial de Mercado: O que é e como medir?

MKT divisão do mercado em grupos de indivíduos com características, necessidades e modos de atuação semelhantes, segundo seu perfil financeiro, psicológico, etc. , visando definir estratégias de marketing.

O que faz com que duas empresas concorrentes do mesmo sector tenham resultados diferentes, no que respeita à inovação e à evolução no mercado? Eis aqui alguns conselhos para manter viva a competitividade empresarial, tão necessária para Portugal nos tempos que correm.

Num contexto de arrefecimento económico, onde a optimização de custos é a pedra de toque, cooperar para competir através do Co-Branding, é cada vez mais uma estratégia de marketing fundamental nos dias de hoje.

A atitude de marketing é caracterizada pela necessidade de conhecimento dos clientes e do mercado em geral para melhor as empresas se adaptarem e poderem interagir de forma mais eficaz.

A maioria das pessoas acham que vender serviços é mais difícil do que vender produtos. Seja um computador, uma casa ou um carro, esses bens podem ser todos vistos, tocados, e demonstrados.

Já houve tempos em que a marca era apenas um nome, a identificação do produto ou serviço. Um logótipo, um símbolo. Com o advento do Marketing na Era Industrial, a marca passou a ser também uma imagem que se construía na mente das pessoas.

Em muitas situações um pequeno número de coisas tem muito mais magnitude do que um grande número de coisas do mesmo género.

Cada vez mais, deparamo-nos com os chamados produtos ou serviços de marca nos diversos segmentos do mercado. É no vestuário, jóias, bebidas, alimentos, carros, medicamentos, bancos, imobiliárias, supermercados, restaurantes, bares, livrarias e até hospitais que se destacam pelo reconhecimento marcante que geram na mente dos consumidores.

Como vemos talento e competências podem até ser sinônimos, dentro do mundo empresarial de hoje, pois buscam definir ou encontrar uma série de características em pessoas, conhecimentos, habilidades e atitudes, para que a empresa possa contar com este recurso humano ajudando-a ter sucesso na realização de algum objetivo que ela considere importante alcançar.

Com a desaceleração do crescimento económico mundial verificada nos últimos tempos e com a nítida contracção de alguns mercados, as empresas tendem a reduzir a sua estrutura de custos e a mostrarem muita cautela nos seus investimentos para o novo ano que agora se inicia.

O CRM (Customer Relationship Management) é uma sigla muito ulilizada actualmente nas empresas e que traduz a gestão do relacionamento com o cliente, ou seja é a identificação, aquisição, desenvolvimento e retenção de clientes lucrativos, através de um relacionamento constante, eficaz e eficiente com estes.

Já afirmámos amplamente noutros artigos que a optimização dos sites para os motores de busca (SEO) é uma tarefa crucial para se distanciar dos seus concorrentes na Net.

O marketing feito por e-mails é uma das mais poderosas ferramentas para construir rapidamente o seu negócio, aumentar a sua participação no mercado.

Nos últimos tempos, o Telemarketing ou vendas por telefone tem assumido um papel cada vez mais relevante no incremento das vendas das PME a nível Internacional.

A elaboração de uma estratégia de marketing de uma rede de franchising, terá que ter necessáriamente em conta dois planos distintos e ao mesmo tempo complementares: a estratégia de marketing geral da rede (Marketing Nacional) e a adequação dessa estratégia para cada unidade local e no seu mercado específico (Marketing Local).

Numa altura em que os produtos e serviços são cada vez menos capazes de estabelecerem, por si próprios, a diferença no mercado, é na competência e motivação dos Homens que está a chave do sucesso empresarial.

A publicidade e a propaganda quase sempre estão associadas à criatividade. Para que serve a criatividade? Para quem você deve transmitir o seu recado? Qual o recado que você precisa transmitir? Quais resultados se deve esperar de uma peça de propaganda e publicidade?

O marketing de relacionamento surgiu, inicialmente, como uma evolução do marketing de transação, aquele marketing praticado com o objetivo de fechar vendas, focado na transação, naquele ato único de compra-venda.

O marketing é, basicamente, obter um serviço diferenciado e comunicar essa oferta superior ao mercado. Para obter esse serviço diferenciado há que se comunicar com o cliente potencial.

O mercado organizacional é formado por todas as organizações que adquirem bens e serviços, que são utilizados na produção de outros produtos ou serviços, posteriormente vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros.

Há uma verdadeira maré de debates sobre liderança, todos querendo ser líderes, chegando ao endeusamento dos líderes. Alguns conceitos de liderança estão se popularizando, muito embora nem sempre suportados pela realidade empresarial.

Fidelizar clientes é um caminho utilizado em marketing, pois clientes comprando repetidamente são mais lucrativos, pois não há mais o investimento em obtê-los, eles já conhecem os caminhos, têm menores custos associados.

Como resposta às exigências do mercado, os conceitos de marketing têm vindo a evoluir ao longo dos últimos anos. Uma vez ultrapassado o conceito de marketing de massas (com modelos padronizados), evoluiu-se para o marketing segmentado e mais recentemente para o marketing individualizado ou relacional, que encontra a sua consistência no relacionamento humano.

Para Kotler “o marketing foi introduzido nos bancos não na forma de «conceito de marketing», mas na forma de conceito de «publicidade e promoção de Vendas»”.

A base do marketing é a troca na qual uma parte fornece à outra algo de valor em troca de algo também de valor.

A base do marketing é a troca na qual uma parte fornece à outra algo de valor em troca de algo também de valor.

Hoje eu vou repassar um texto precioso, para esclarecer um assunto muito comentado, muito discutido, mas pouco esmiuçado e ainda menos entendido, em termos de objetivos e resultados esperados da liderança.

Como você monta a sua máquina de produzir clientes? Quais etapas deve ter essa sua máquina que produz clientes? Que cuidados você deve ter? Quais são as medidas que ajudam essa sua máquina a produzir clientes?

Os profissionais de marketing têm procurado novas formas, não tradicionais, de comunicação das suas marcas e produtos junto dos consumidores.

Esta polémica a que somos obrigado a presenciar todos os dias sobre a Educação é uma vergonha... para o País, para as Organizações e para todos nós. Só existe uma preocupação de deitar abaixo.

Pode então falar-se num sucesso de Marketing? E qual o seu real impacto comercial? Este impacto comercial terá sido superior ou inferior ao inicialmente esperado pela Galp?

Para muitas empresas, CRM não é mais do que um CD que se instala nos computadores e apagará, como que por milagre, todos os seus maus hábitos em matéria de relacionamento com o cliente.

Eu entendo e propago que confiança é a base para muitas atividades há algum tempo, pois não somente a liderança depende dela, mas vendedores, empresas, empregados e nossas relações pessoais, de amizade e familiares dependem muito da confiança também.

O termo feedback na área de Recursos Humanos, é uma informação que o emissor obtém da reação do receptor à sua mensagem, e que serve para avaliar os resultados da transmissão da mensagem, reação a um estímulo.

O poder de decisão do universo feminino tem vindo a conquistar cada vez mais pontos, por isso tornou-se um campo interessante e lucrativo de ser explorado pelos profissionais de marketing.

Pode-se dizer que a venda, é uma troca comercial entre duas partes, e troca é o acto de dar a alguém alguma coisa para dele receber de volta outra coisa. Implica a noção de lucro, vantagem e/ou benefícios. Assim, venda será o acto de dar alguma coisa a alguém para dele receber de volta alguma outra coisa e com isso obter lucro, vantagem ou benefício nem sempre pecuniário.

Os serviços para clientes de luxo, clientes 'classe A' são revestidos de particularidades características de quem pode, pede, paga e exige por serviços de excelência.

Um dos aspectos que precisa ser melhor trabalhado na área de marketing de serviços é a comunicação entre as pessoas, entre empregados, entre gerentes e empregados e entre empregados e clientes.

Mel Gibson, personalidade carismática do sector do cinema, conhecido também por ser um católico devoto seguidor de uma concepção mais ortodoxa dos preceitos da igreja de Roma, conseguiu arregimentar várias personalidades relevantes (líderes religiosos, jornalistas e colunistas) para as sessões de pré exibição ou exibição restrita de versões não finalizadas do filme.

Devido ao aumento da concorrência a propaganda e promoção de vendas tornaram-se os meios privilegiados pelos quais as organizações fornecem informações sobre elas próprias, sobre os seus serviços, as suas estruturas de preços e os seus canais de distribuição para os diversos clientes reais ou potencias.

Peter Drucker, o maior ícone da administração do século XX, disse, certa vez, que as únicas áreas que agregam valor, a todas e quaisquer empresas, estão somente em duas áreas: inovação e marketing. Todas as outras significam custos ou despesas.

Há algumas semanas fomos argüidos sobre sermos contra os planejamentos. Isso se deveu a um artigo onde nos insurgimos contra os planejamentos adjetivados, tipo planejamento estratégico, como se a característica de estratégico conferisse algo a mais a este tipo de planejamento.

Os parceiros de uma empresa têm que ser encarados como elementos activos da cadeia de negócio. As empresas querem oferecer variedade de produtos ao cliente final e as empresas intermediárias têm dificuldades em garantir a exclusividade e fidelidade a uma marca.

A Amazon é uma livraria na Internet, que começou a sua aventura de vender utilizando como meio este canal, há já 12 anos, concretamente em Julho de 1995. Dois anos depois, durante o primeiro trimestre de 1997, obteve lucros de 87,4 milhões de dólares.

Ter um foco na sua atuação no mercado é o mesmo que escolher a quem você irá dirigir os seus esforços, desde a construção da sua oferta até a comunicação que você dirige ao seu mercado alvo.

Monta-se equipes de trabalho porque o resultado produzido pela equipe é maior do que a soma das partes dos trabalhos produzidos individualmente e em separado.

Posicionamento é como você quer que ela seja percebida pelos seus clientes, é o que facilita a compra, a recompra e gera tendências aproximativas, enfim, facilita o contato em seu mercado alvo.

Um dos casos onde o interesse por e-business é inquestionável, é o caso da Amazon

Toda e qualquer pessoa deve enfrentar a vida por inteiro, perseguir o seu sonho e a realização dos seus desejos da maneira mais produtiva: maiores ganhos com as menores perdas. A realização do seu sonho, independentemente de qual seja ele, passa pela assertividade.

s idéias do Serviço Enxuto são um reflexo direto do Lean Thinkink e do Just In Time, que foram metodologias criadas na Toyota, nos anos 50, e que revolucionaram o jeito e a forma de se produzir o que quer que seja, inclusive serviços.

Todos nós já ouvimos falar de clientes difíceis. Eles existem. No entanto... Toda organização é montada visando entregar algo a alguém. A decisão de receber, comprar, ao até procurar em alguns casos, o que a organização produz e entrega é do cliente.

Durante o período de férias, revendo alguns amigos e familiares, encontrei duas pessoas próximas falando de uma mesma forma, sobre uma dificuldade comum a ambos.

Os estudantes universitários são clientes transaccionais tendo uma fraca vinculação ao banco. Valorizam a rapidez, funcionalidade, facilidades e esperam um banco com produtos/serviços direccionados exclusivamente para as suas necessidades específicas.

No âmbito do marketing, produto tem um significado mais abrangente daquele a que usualmente estamos habituados.

De uma forma simples, o «WOM Marketing» consiste em reunir pessoas voluntárias e proporcionar-lhes a experiência de utilizarem e testarem um determinado produto ou serviço.

Muitos empreendedores e empresários querem alcançar o sucesso e, para tanto, não abdicam da potencialidade do mercado como um todo. Ao fazerem isto eles abrem mão de serem especialistas em uma dada área, e viram generalistas, verdadeiros mascates no mercado que busca cada vez mais especialização. Sua empresa é diferente? Ou ela é especialista em um determinado segmento de mercado?

Todas as empresas querem obter clientes, melhores clientes. Todas as empresas querem fazer mais e melhores negócios. Com a sua empresa não é nem um pouco diferente, não é mesmo? O que você faz para melhorar a quantidade e qualidade da obtenção de clientes na sua empresa?

Há algumas pesquisas e premiações no mercado sobre A MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR. Alguns tentam mostra essas iniciativas como mera fachada, outros aproveitam a oportunidade e se colocam na frente da iniciativa. Veja aqui as vantagens de quem se propõe a enfrenta este desafio.

O que leva uma empresa ou empreendimento ao sucesso? Muita coisa é dita, mas pouca coisa prática. Aqui você encontra os fatores críticos para o sucesso, aqueles que levam a sua empresa à competição, à luta no mercado. Você quer ser um participante ativo na luta pelo mercado?

A persuasão é a base da influência. Quais são os conceitos, táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência? Aqui você encontra um caminho prático nessa necessidade que todas as pessoas têm de serem compreendidas e entendidas, e algo mais.

Não bastasse essa Lei, que faz com que o clima organizacional, o clima familiar e o clima entre os amigos fiquem melhores, há o ponto do valor da relação de que temos e mantemos.

Estando atento aos diversos acontecimentos da nossa sociedade, política e economia, parece-me, infelizmente, muito actual e presente o discurso de Nicolau Maquiavel de alerta ao povo para os perigos da “tirania”.

Quais são as pessoas da sua empresa que possuem maior capacidade criativa? Que condições criou para a sua utilização e valorização?

Pela sua abrangência e potencial de atingir alvos, as acções de comunicação constantes nos planos de marketing das empresas tendem a incluir a publicidade em lugar proeminente.

No fim-de-semana passado fui convidado para um dia de recolecção em Fátima, onde participei com fé e entusiasmo. Tive a oportunidade de intervir em duas conferências sobre a “Vida”.

Sabia que cerca de dois terços da população mundial aufere anualmente menos de 1.100€? Sabia que é possível elevar o patamar do poder de compra dos povos de países emergentes como a China, Índia, Filipinas, México e Brasil?

No início deste ano, uma reportagem da CNN apresentou um caso curioso. A “Netflix”, uma empresa norte-americana de aluguer de DVDs, foi vítima de «WOM» («Word of Mouth»), ou seja, do chamado “passa palavra” ou “boca a boca”.

Você, empreendedor e empresário, segue os seus instintos? Seguir a intuição é vantajoso? A persistência é vantajosa? Quando a persistência se transforma em teimosia?

Você quer a lealdade do seu cliente? Se você respondeu sim à pergunta acima, eu tenho, neste Boletim, algumas dicas importantes para você e a sua empresa.

Qualquer empreendedor ou empresário sabe da necessidade de prestar um bom atendimento aos seus clientes. Mas o que é um bom atendimento?

Na sua opinião, de que forma é que uma crise financeira como aquela a que assistimos deve impactar a estratégia e a mensagem publicitárias do sector bancário? É melhor optar pela discrição ou reforçar a comunicação com o público?

Receptividade nada mais é do que encontrar o seu cliente certo e gerar um primeiro contato, como introdução ao seu processo de compra e venda, que deve culminar com um relacionamento comercial para toda a vida.

Nem sempre o serviço que a sua empresa oferece tem que ter maior qualidade, ou ser da melhor qualidade, quando comparados com as ofertas dos seus concorrentes.